구독자 - PixBayt Blog

구독자 웹 푸시 알림: 고객을 더 자주 돌아오게 하는 간단하고 저렴한 방법.

Neil Patel이 “가장 좋아하는 마케팅 도구”라고 설명한 Subscribers는 웹사이트 소유자가 방문자를 더 자주 다시 불러와 더 많은 충성도와 수익을 얻을 수 있도록 합니다. 웹 푸시 알림: 방문자가 웹에서 탐색하는 모든 곳에서 볼 수 있는 짧고 간결한 푸시 알림.

웹 푸시 알림은 사용자의 웹 브라우저를 통해 푸시되는 짧고 간결한 메시지입니다. Google 캘린더를 사용했고 다가올 회의에 대한 알림을 받았다면 웹 푸시 알림을 본 것입니다. 이러한 푸시 알림은 웹 브라우저를 통해 전송되며 웹의 어디에 있든 옵트인한 사용자에게 표시됩니다. 웹 푸시 알림은 이메일 마케팅과 유사점이 있지만 참여율이 훨씬 높고 이메일 마케팅 및 기타 마케팅 채널과 함께 사용할 수도 있습니다.

웹 푸시 알림은 사용자의 데스크톱 또는 모바일 기기 브라우저를 통해 전송됩니다. 따라서 Android 및 일부 iOS 브라우저를 통해 데스크톱 컴퓨터와 모바일 기기에서 볼 수 있습니다. 웹 푸시 알림은 Subscribers와 같은 웹 푸시 서비스나 앱을 사용하여 보낼 수 있습니다. 이러한 서비스를 통해 웹사이트는 자동 및 수동으로 푸시 알림을 쉽게 만들고 보낼 수 있습니다. Subscribers는 40,000개 이상의 웹사이트에서 사용하는 최고의 웹 푸시 서비스로, 소규모 스타트업부터 대규모의 잘 정립된 기업에 이르기까지 소규모 및 대기업에서 사랑받고 있습니다.

웹 푸시 알림은 어떻게 작동하나요?

웹 푸시 알림은 사용자의 브라우저를 통해 작동합니다. 방문자가 웹 푸시가 활성화된 웹사이트를 방문하면 해당 방문자에게 “참여”하라는 메시지가 표시됩니다. 그러면 웹사이트 소유자가 이메일 마케팅에서와 마찬가지로 “참여한 사용자” 목록을 작성하기 시작합니다.

Subscribers와 같은 푸시 알림 서비스를 사용하는 웹사이트는 푸시 알림 서비스로 이동하여 푸시 알림을 만들고 보낼 수 있습니다. 해당 웹사이트 소유자가 웹 푸시를 만들면 Subscribers 서비스는 옵트인한 “사용자”를 결정한 다음 다양한 브라우저를 통해 해당 최종 사용자에게 푸시를 보냅니다.

누가 웹 푸시 알림을 받나요?

이메일 마케팅과 마찬가지로 사용자는 웹 푸시 알림을 받기 위해 “옵트인”해야 합니다. Subscribers와 같은 푸시 서비스를 사용하면 웹사이트 소유자가 옵트인 단위를 쉽게 만들 수 있습니다. Subscribers를 사용하면 웹사이트 소유자가 이러한 옵트인 단위를 쉽게 편집하여 웹사이트 브랜딩과 일치시킬 수 있습니다. 웹사이트는 또한 옵트인 사용자를 다른 버킷이나 코호트로 세분화하는 데 도움이 되는 다양한 옵트인 단위를 시작할 수 있습니다.

푸시 알림은 “사용자별”이 아니라 “브라우저 인스턴스별”이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 즉, 사용자가 Safari에서 웹사이트에 대한 웹 푸시 알림을 선택했지만 Chrome을 사용하기 시작하면 해당 사용자는 Chrome에서 웹 푸시 알림을 받지 못합니다(브라우저가 활성화되어 있지만 사용되지 않는 경우 데스크톱에서는 받을 수 있음).

웹 푸시 알림은 어떤 모습일까요?

다시 말하지만, Google 캘린더에서 캘린더 알림을 본 적이 있다면 웹 푸시 알림이 어떤 모습인지 알 수 있을 것입니다. 그러나 웹 푸시 알림의 실제 모양과 느낌은 운영 체제와 브라우저에 따라 다릅니다. 예를 들어, 일부 운영 체제와 브라우저에서는 웹 푸시 알림에 이미지를 포함할 수 있습니다. 그러나 다른 운영 체제와 브라우저에서는 이미지를 포함할 수 없습니다. 또한 웹 푸시 알림이 데스크톱 푸시 알림으로 표시되는 방식은 모바일 기기의 경우와 다릅니다.

Subscribers와 같은 좋은 웹 푸시 알림 서비스는 실제로 어떻게 되는지 보여줍니다. 귀하의 웹 푸시는 다양한 운영 체제와 브라우저에서 표시됩니다. 웹사이트 소유자로서 이는 귀하가 웹 푸시 메시지를 한 번만 만들면 각 푸시 알림 메시지가 사용자의 기기와 브라우저에 따라 렌더링된다는 것을 의미합니다.

푸시 알림을 클릭할 수 있나요?

네, 물론입니다! 이것이 그들이 훌륭한 이유 중 하나입니다. 웹 푸시 알림을 클릭하라는 간단한 행동 촉구가 있는 짧고 간단한 메시지입니다. 이 클릭은 웹사이트가 선택한 모든 목적지로 전달될 수 있습니다. 그리고 웹 푸시 알림의 클릭률은 모바일 기기와 데스크톱 기기 모두에서 매우 높습니다.

어떤 종류의 웹사이트가 웹 푸시 알림을 사용합니까?

웹 푸시 알림의 장점은 어떤 웹사이트든 웹 푸시 알림을 보내고 방문자를 더 자주 다시 불러올 수 있다는 것입니다.

미디어 사이트

미디어 사이트는 새 기사를 발표할 때 웹 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 이를 통해 방문자가 더 자주 돌아와 페이지 뷰가 증가하고 따라서 수익이 증가합니다.

전자상거래 사이트

전자상거래 사이트는 다양한 이유로 웹 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

사용자가 장바구니를 포기할 때 웹 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 방문자가 잠시 매장을 방문하지 않았거나 특정 기간 동안 구매하지 않았을 때 웹 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

웹 푸시 알림을 보내면 세일이나 새로운 상품을 알릴 수 있습니다.

또한, 웹 푸시 알림에는 사람들이 다시 방문하도록 유도하기 위한 쿠폰이나 기타 인센티브도 포함될 수 있습니다.

SaaS 회사

SaaS 회사는 웹 푸시 알림을 사용하여 사용자를 온보딩 프로세스로 끌어들이거나 사용자가 테스트하지 않았을 수 있는 특정 기능을 시도하도록 할 수 있습니다.

서비스 회사

의사, 변호사, 부동산 중개인 및 기타 전문가는 웹 푸시 알림을 사용하여 새로운 서비스를 알리고, 가입한 사용자에게 특정 뉴스를 알리는 등 다양한 작업을 할 수 있습니다.

사실, 웹 푸시 알림은 이메일 마케팅을 사용하는 것과 비슷한 방식으로 사용할 수 있습니다. 따라서 모든 웹사이트는 웹 푸시 알림을 사용하면 이점을 얻을 수 있습니다.

웹 푸시 알림은 스팸일까요?

아니요, 웹 푸시는 이메일을 보내는 것보다 더 스팸적이지 않습니다. 이메일 마케팅은 지금까지 발명된 가장 강력한 커뮤니케이션 도구 중 하나입니다. 하지만 어떤 사람들은 이 매체를 이용해 너무 많은 이메일을 보내고 이메일이 수신자에게 제공하는 가치에 대해 충분히 생각하지 않습니다.

즉, 웹 푸시 알림은 잘못된 사람의 손에 들어가면 스팸으로 변할 수 있지만, 올바른 사람의 손에 들어가면 매우 효과적이고 정중한 메시지 매체가 됩니다.

웹사이트에 푸시 알림을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

웹사이트 방문자에게 푸시 메시지를 보내려면:

푸시 서비스 선택

Subscribers는 선두적인 웹 푸시 서비스입니다. 다른 서비스도 있지만 Subscribers는 사용 편의성, 타겟팅, 가격 및 기타 고유한 기능에서 승리합니다.

등록하고 설치 지침을 따르세요

푸시 서비스에 등록해야 합니다. 또한 푸시 알림을 활성화하기 위해 몇 가지 추가 단계를 거쳐야 합니다. 구독자를 선택하는 경우 사이트에서 푸시 알림을 활성화하는 프로세스가 명확하게 설명되어 있습니다. 웹 푸시를 사용하는 경우 서비스 워커 파일을 추가해야 합니다. 서비스 워커 파일을 추가하는 단계는 구독자 앱에 명확하게 설명되어 있습니다.

Apple 기기로 보내려면 서비스에 요청해야 합니다. 모든 푸시 서비스가 Apple 푸시 알림 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 구독자는 이를 선택할 또 다른 좋은 이유입니다.

Optn/-In 단위 설계

다시 말하지만, 사이트에서 푸시 알림을 수신하려면 사용자 권한이 필요합니다. 푸시 메시지를 사용자에게 보내고 사용자가 알림을 받으려면 사용자 기기에서 명시적으로 옵트인해야 합니다. 사용자 권한을 얻는 것은 사용자 기기의 브라우저를 통해 전송되는 옵트인 팝업 메시지를 통해 이루어집니다. 이러한 팝업 메시지는 일반적이거나 사이트의 모양과 느낌에 맞게 디자인될 수 있습니다. 그리고 Subscribers를 사용하면 이러한 옵트인 단위를 매우 쉽게 디자인할 수 있습니다.

자동 알림을 위한 웹 푸시 시리즈 만들기

구독자를 사용하면 수동 또는 자동화된 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 둘 다 하는 것이 중요하므로 푸시 알림을 보내는 습관을 들이세요. 하지만 시작할 수 있는 한 가지 방법은 푸시 시리즈를 만드는 것입니다. 이는 이메일 환영 시리즈와 매우 유사합니다.

시리즈를 설정할 때, 웹사이트에서 가장 인기 있는 액션을 결정하고 이를 중심으로 시리즈를 구축하세요. 예를 들어, 미디어 사이트인 경우 시리즈 내에서 가장 인기 있는 기사에 푸시 알림을 보내세요.

이벤트 기반 푸시 설정

구독자는 특정 이벤트나 사용자 행동에 따라 푸시 알림을 보낼 수 있는 기능을 제공한다는 점에서 독특합니다. 예를 들어, SaaS 회사는 사용자 행동(예: 방문자가 가입 흐름에서 특정 단계에 도달할 때)을 추적하고 웹 푸시 알림을 보내기 위해 푸시를 설정할 수 있습니다. 해당 사용자는 해당 이벤트를 완료하면 알림을 받고 푸시 알림을 클릭하면 해당 단계로 돌아갈 수 있습니다. 전자상거래 회사는 사용자가 장바구니를 포기할 때 웹 푸시를 보낼 수 있습니다. 옵션은 무한합니다.

다양한 기기와 브라우저에서 푸시가 어떻게 보이는지 확인하세요

푸시가 다양한 기기와 브라우저에서 잘 보이는지 확인하고 싶을 것입니다. 또한 일부 브라우저에서 활성화하는 추가 기능 중 일부를 사용하고 싶을 것입니다. 예를 들어, 모바일 푸시 알림은 데스크톱 푸시와 다르게 보입니다. 그리고 일부 모바일 푸시 알림에는 더 많은 텍스트나 이미지가 포함될 수 있습니다.

Subscribers와 같은 서비스의 좋은 점은 모바일 푸시 알림과 데스크톱 푸시, Chrome과 Safari 등에서 푸시가 어떻게 표시되는지 실제로 볼 수 있다는 것입니다.

푸시 알림 성능 추적

푸시가 전송되면 푸시 알림의 성과를 추적해야 합니다. Subscribers에서 분석을 사용하여 각 푸시 알림의 성과를 추적할 수 있습니다. 또한 모든 푸시 알림에서 전반적인 성과를 볼 수도 있습니다. 이 모든 추적은 Subscribers 웹앱 내에서 직접 수행할 수 있지만 Google 애널리틱스에서 추적을 설정하여 보낸 푸시 알림에서 트래픽이 어떻게 수행되는지 확인할 수도 있습니다.

웹 푸시 알림에 대한 추가 사용 사례

우리는 이미 웹 푸시 알림의 일부 사용 사례를 다루었지만, 여기서는 몇 가지 더 일반적이고 효과적인 사례를 소개합니다.

속보 알림 보내기

푸시 알림은 즉각적이기 때문에 효과적입니다. 따라서 매우 시기적절한 것이 있다면 푸시 알림은 긴급 뉴스 알림을 보내는 좋은 방법입니다. 회사에 대한 긴급 뉴스에 대한 푸시 알림을 보내세요. 또는 미디어 사이트인 경우, 옵트인 사용자에게 긴급 및 중요한 뉴스에 대해 알리는 웹 푸시 알림을 보내세요.

거래형 푸시 알림

웹 푸시를 사용하여 거래 알림을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 전자상거래 매장에 웹 푸시 알림을 사용하는 경우 고객에게 배송이 나갈 때 푸시를 보낼 수 있습니다. 거래 알림은 개인화되고 높은 참여를 유도하기 때문에 좋습니다.

사용자에게 새로운 제품 및 서비스에 대한 정보 제공

새로운 제품과 서비스를 알리는 웹 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

사용자에게 버려진 장바구니에 대해 알림

웹 푸시 알림은 방문자에게 버려진 장바구니를 상기시키는 좋은 방법입니다. 이 알림은 바로 보낼 수 있으며 나중에 푸시 알림을 보내 고객이 장바구니를 완료하도록 할 수도 있습니다.

쿠폰이나 특별 행사를 포함한 푸시 알림 보내기

프로모션 알림에는 쿠폰이나 휴일 특별 할인, 신제품 출시 등에 대한 정보가 포함될 수 있습니다.

푸시 알림으로 추적해야 할 사항

웹 푸시 알림에서 추적하려는 주요 요소는 다음과 같습니다.

수신 동의율: 방문자가 푸시 알림 수신에 동의한 비율입니다.

전달률: 여러 가지 이유로 모든 웹 푸시가 모든 등록 사용자에게 전달되지는 않을 수 있습니다.

클릭률: 사람들이 웹푸시를 클릭하는 비율입니다.

위의 모든 내용은 구독자 앱을 통해 추적할 수 있습니다. 또한 Google 애널리틱스나 다른 분석 플랫폼을 통해 추적을 설정하여 다음과 같은 사항을 추적하고 싶을 것입니다.

사이트에 머문 시간

전환율

사이트 참여를 위해 추적하는 기타 주요 KPI

Subscribers와 같은 좋은 푸시 서비스를 사용하면 위의 추적을 쉽게 설정할 수 있습니다.

웹 푸시 알림을 위한 추가 모범 사례

웹 푸시 알림을 전반적인 디지털 마케팅 전략의 일부로 만드는 것이 중요합니다. 다음은 웹 푸시 알림에 대한 몇 가지 추가 모범 사례입니다.

다양한 옵트인 단위 테스트

옵트인 유닛은 사용자와 웹사이트 방문자가 웹 푸시 알림을 수신하도록 옵트인하도록 장려합니다. 이러한 유닛은 웹사이트의 모양과 느낌에 맞을 수도 있고, 다양한 브라우저에서 제공하는 기본 옵트인 유닛일 수도 있습니다.

어떤 단위가 가장 좋은 옵트인 비율을 이끌어내는지 알아보려면 다양한 단위를 테스트하는 것이 중요합니다. 구독자를 사용하면 플랫폼의 A/B 테스트를 사용하여 쉽게 할 수 있습니다.

여기서 핵심은 귀하의 웹사이트 트래픽 중 옵트인한 비율을 추적하는 것입니다. 예를 들어, 귀하의 웹사이트 트래픽이 브랜드 옵트인 단위보다 브라우저 기본 옵트인 단위를 사용하여 옵트인하는 비율이 더 높으면 브라우저 기본 옵트인을 선택해야 합니다.

사용자 세그먼트 생성

사용자를 다시 참여시키고 사이트로 다시 유도하기 위해 자동 또는 수동 방식으로 사용자 세그먼트를 만들 수 있습니다. 자동 세그먼트의 경우 구독자 내의 도구를 사용하여 웹사이트 트래픽이 선택할 수 있는 다양한 세그먼트 또는 카테고리를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 미디어 사이트는 웹사이트 트래픽이 다양한 카테고리의 콘텐츠에 대한 푸시를 받도록 선택하도록 초대하고 싶을 수 있습니다.

수동 푸시의 경우 지리적 위치, 기기 유형 및 기타 기본 정보를 기준으로 고객을 세분화할 수 있습니다. 사용자 참여율은 더 개인화된 메시지로 상승하며 사용자를 세분화하는 것이 그 첫 번째 단계입니다.

다양한 메시지를 사용하여 다양한 사용자를 타겟팅하세요

세그먼트와 이벤트에 따라 다른 메시지로 사용자를 타겟팅하고 싶을 것입니다. 사용자는 일반적으로 타겟팅된 메시지에 더 높은 비율로 참여합니다. 따라서 알림 센터로 이동하여 다양한 대상을 위한 다양한 세그먼트와 알림 그룹을 만드는 데 시간을 투자하세요.

푸시 알림 캠페인 일정 만들기

소셜 미디어 캘린더나 이메일 마케팅 캠페인 캘린더를 만드는 것처럼 푸시 알림 캠페인을 위한 캘린더가 있어야 합니다. 마케팅 부서 내에서 누군가를 지정하여 자동 및 수동 웹 푸시 알림을 설정하고 해당 캠페인의 성과를 추적합니다. 캘린더에 다양한 알림 범주에 대한 다양한 알림을 포함합니다.

매체에 적합한 푸시 메시지 만들기

알림을 보낼 때 매체의 고유성을 고려해야 합니다. 푸시 알림은 짧고 간결하며 행동 촉구에 초점을 맞춥니다. 따라서 해당 매체 내에서 의미가 있는 알림을 보내야 합니다. 예를 들어, 웹사이트에서 제공되는 신제품에 대한 타겟팅 알림을 보내려면 액션 언어와 짧고 간결한 메시지를 사용합니다. 예를 들어, “새로운 하이탑 조거를 확인하세요”.

푸시 알림의 즉각적인 특성을 활용하세요

웹 푸시 알림은 즉시 전달되며, 가입한 구독자가 웹 브라우저에 있는 경우 메시지를 즉시 볼 수 있습니다. 이는 이메일 및 소셜 미디어와 다릅니다. 따라서 지금 중요한 내용을 포함하는 메시지 콘텐츠로 실시간 푸시 알림을 보내세요.

모바일과 데스크톱 경험의 차이점을 고려하세요

사용자는 모바일 기기와 데스크톱 기기에서 다른 행동을 취합니다. 따라서 데스크톱 푸시 알림과 모바일 기기에서 전송되는 푸시 알림에 다른 메시지를 포함하는 것이 좋습니다.

웹 푸시 알림의 성과를 추적하세요

웹 푸시 알림의 성과를 추적하고 마케팅 회의와 요약의 정기적인 부분으로 추적하세요. 전체 푸시 알림 성과와 각 푸시 알림의 성과를 추적할 수 있습니다. 또한 GA4에서 추적을 설정하여 푸시 알림 캠페인을 통해 유도하는 트래픽이 웹사이트에서 어떤 성과를 보이는지 확인해야 합니다.

앱인 경우 구독자 웹 푸시 알림 API 사용을 고려하세요.

앱 퍼블리셔는 Subscibers의 푸시 API를 사용하여 웹 푸시를 쉽게 활용할 수 있습니다. 이 푸시 API를 사용하면 사용자를 위해 푸시를 쉽게 추가할 수 있습니다. 설명서는 Subscribers.com에서 제공됩니다.

결론

웹 푸시 알림은 웹사이트 소유자가 웹 브라우저를 통해 전송되는 타겟팅되고 관련성 있는 메시지를 통해 사용자를 웹사이트로 더 자주 참여시키는 데 사용할 수 있는 훌륭한 마케팅 채널을 제공합니다. 이러한 푸시 알림은 참여율이 높으며 데스크톱과 모바일 웹 브라우저 모두에서 브라우저를 통해 전송할 수 있습니다. 웹 푸시 알림을 사용하려는 마케터는 다양한 메시징 전략과 유형을 포함하는 푸시 알림 전략과 일정을 가져야 합니다.

웹 푸시를 설정하는 것은 비교적 쉽고 Subscribers와 같은 서비스를 통해 할 수 있습니다. Subscribers는 Neil Patel이 가장 좋아하는 마케팅 도구라고 부르는 잘 알려진 플랫폼이며 40,000개 이상의 웹사이트에서 사용되었습니다.

구독자는 사용 편의성, 강력한 기능, 저렴한 가격으로 이득을 얻습니다.

Source