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Web-Push-Benachrichtigungen für Abonnenten: Die einfache und kostengünstige Möglichkeit, Ihre Kunden häufiger zurückzuholen.

Von Neil Patel als sein „Lieblingsmarketingtool“ beschrieben, ermöglicht Subscribers Websitebesitzern, Besucher häufiger zurückzubringen, um die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Web-Push-Benachrichtigungen: Kurze und prägnante Push-Benachrichtigungen, die angezeigt werden, egal wo Ihre Besucher im Web navigieren.

Web-Push-Benachrichtigungen sind kurze und prägnante Nachrichten, die über den Webbrowser eines Benutzers gesendet werden. Wenn Sie Google Kalender verwendet und eine Benachrichtigung über ein bevorstehendes Meeting erhalten haben, haben Sie eine Web-Push-Benachrichtigung gesehen. Diese Push-Benachrichtigungen werden über den Webbrowser gesendet und einem angemeldeten Benutzer angezeigt, unabhängig davon, wo er sich im Internet befindet. Web-Push-Benachrichtigungen haben einige Ähnlichkeiten mit E-Mail-Marketing, weisen jedoch viel höhere Engagement-Raten auf und können auch neben Ihrem E-Mail-Marketing und anderen Marketingkanälen eingesetzt werden.

Web-Push-Benachrichtigungen werden über den Desktop- oder Mobilgerätebrowser eines Benutzers gesendet. Daher können sie auf einem Desktop-Computer sowie auf Mobilgeräten über Android und ausgewählte iOS-Browser angezeigt werden. Web-Push-Benachrichtigungen können mithilfe eines Web-Push-Dienstes oder einer App wie Subscribers gesendet werden. Mit diesen Diensten können Websites ganz einfach Push-Benachrichtigungen automatisch und manuell erstellen und senden. Subscribers ist ein Top-Web-Push-Dienst, der von über 40,000 Websites verwendet wird und von kleinen und großen Unternehmen von kleinen Startups bis hin zu großen, etablierten Unternehmen geschätzt wird.

Wie funktionieren Web-Push-Benachrichtigungen?

Web-Push-Benachrichtigungen funktionieren über den Browser eines Benutzers. Wenn ein Besucher eine Website mit aktiviertem Web-Push besucht, wird er gefragt, ob er sich für die Nutzung entscheidet. Der Websitebesitzer beginnt dann mit dem Aufbau einer Liste mit Benutzern, die sich für die Nutzung entschieden haben, genau wie beim E-Mail-Marketing.

Eine Website, die einen Push-Benachrichtigungsdienst wie Subscribers verwendet, kann dann in den Push-Benachrichtigungsdienst gehen und Push-Benachrichtigungen erstellen und senden. Sobald der Websitebesitzer einen Web-Push erstellt, ermittelt der Subscribers-Dienst die „Benutzer“, die sich dafür entschieden haben, und sendet die Push-Benachrichtigungen dann über die verschiedenen Browser an diese Endbenutzer.

Wer erhält Web-Push-Benachrichtigungen?

Genau wie beim E-Mail-Marketing müssen Benutzer sich anmelden, um Web-Push-Benachrichtigungen zu erhalten. Ein Push-Dienst wie Subscribers ermöglicht es Websitebesitzern, ganz einfach Opt-in-Einheiten zu erstellen. Mit Subscribers können Websitebesitzer diese Opt-in-Einheiten ganz einfach bearbeiten, damit sie zu ihrem Website-Branding passen. Websites können auch verschiedene Opt-in-Einheiten starten, die dabei helfen können, angemeldete Benutzer in verschiedene Gruppen oder Kohorten zu segmentieren.

Es ist wichtig zu beachten, dass Push-Benachrichtigungen nicht „benutzerspezifisch“, sondern „browserinstanzspezifisch“ sind. Das bedeutet, dass ein Benutzer, der sich für Web-Push-Benachrichtigungen für eine Website in Safari entscheidet, dann aber Chrome verwendet, KEINE Web-Push-Benachrichtigungen in Chrome erhält (er kann sie jedoch auf dem Desktop erhalten, wenn der Browser aktiv ist, aber nicht verwendet wird).

Wie sehen Web-Push-Benachrichtigungen aus?

Wenn Sie schon einmal eine Kalendererinnerung von Google Kalender gesehen haben, wissen Sie, wie eine Web-Push-Benachrichtigung aussieht. Das tatsächliche Erscheinungsbild einer Web-Push-Benachrichtigung variiert jedoch je nach Betriebssystem und Browser. Auf einigen Betriebssystemen und Browsern können Sie beispielsweise ein Bild in eine Web-Push-Benachrichtigung einfügen. Auf anderen ist dies jedoch nicht möglich. Darüber hinaus werden Web-Push-Benachrichtigungen als Desktop-Push-Benachrichtigung anders angezeigt als auf Mobilgeräten.

Ein guter Web-Push-Benachrichtigungsdienst wie Subscribers zeigt tatsächlich, wie das geht. Ihre Web-Pushs werden auf verschiedenen Betriebssystemen und Browsern angezeigt. Als Websitebesitzer bedeutet dies, dass Sie Ihre Web-Push-Nachrichten einmal erstellen können und jede Push-Benachrichtigung basierend auf dem Gerät und Browser des Benutzers gerendert wird.

Sind Push-Benachrichtigungen anklickbar?

Ja, absolut! Das ist einer der Gründe, warum sie so großartig sind. Es sind kurze und prägnante Nachrichten mit einem einfachen Aufruf zum Klicken auf die Web-Push-Benachrichtigung. Dieser Klick kann an jedes von der Website ausgewählte Ziel weitergeleitet werden. Und die Klickraten für Web-Push-Benachrichtigungen sind sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Geräten sehr hoch.

Welche Arten von Websites verwenden Web-Push-Benachrichtigungen?

Das Tolle an Web-Push-Benachrichtigungen besteht darin, dass jede Website Web-Push-Benachrichtigungen senden und Besucher so häufiger zurückbringen kann.

Medienseiten

Medienseiten können Web-Push-Benachrichtigungen senden, wenn sie einen neuen Artikel veröffentlichen. Dies führt dazu, dass Besucher häufiger zurückkehren, was zu einer Erhöhung der Seitenaufrufe und damit zu mehr Umsatz führt.

E-Commerce-Websites

E-Commerce-Sites können aus unterschiedlichen Gründen Web-Push-Benachrichtigungen senden.

Sie können Web-Push-Benachrichtigungen senden, wenn ein Benutzer einen Einkaufswagen verlässt. Sie können Web-Push-Benachrichtigungen senden, wenn ein Besucher den Shop eine Weile nicht besucht oder in einem bestimmten Zeitraum keinen Einkauf getätigt hat.

Um einen Verkauf oder die Verfügbarkeit neuer Produkte anzukündigen, kann eine Web-Push-Benachrichtigung gesendet werden.

Und Web-Push-Benachrichtigungen können auch Coupons und andere Anreize enthalten, um die Leute zurückzuholen.

SaaS-Unternehmen

SaaS-Unternehmen können Web-Push-Benachrichtigungen verwenden, um Benutzer durch den Onboardingprozess zu führen oder sie dazu zu bringen, bestimmte Funktionen auszuprobieren, die sie möglicherweise nicht getestet haben.

Dienstleistungsunternehmen

Ärzte, Anwälte, Immobilienmakler und andere Fachleute können Web-Push-Benachrichtigungen verwenden, um neue Angebote anzukündigen, angemeldete Benutzer über bestimmte Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten und vieles mehr.

Tatsächlich können Web-Push-Benachrichtigungen auf ähnliche Weise verwendet werden wie E-Mail-Marketing. Jede Website kann also von der Verwendung von Web-Push-Benachrichtigungen profitieren.

Sind Web-Push-Benachrichtigungen Spam?

Nein, Web-Pushes sind nicht mehr Spam als das Versenden von E-Mails. E-Mail-Marketing ist eines der mächtigsten Kommunikationsmittel, die je erfunden wurden. Manche Leute nutzen dieses Medium jedoch aus und versenden zu viele E-Mails, ohne ausreichend über den Wert nachzudenken, den die E-Mails für den Empfänger haben.

Dies bedeutet, dass Web-Push-Benachrichtigungen in den falschen Händen zu Spam werden können, in den richtigen Händen jedoch ein unglaublich effektives und höfliches Nachrichtenmedium sind.

Wie aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen für Ihre Website?

So senden Sie Push-Nachrichten an Ihre Website-Besucher:

Auswählen eines Push-Dienstes

Subscribers ist ein führender Web-Push-Dienst. Es gibt noch andere, aber Subscribers ist in puncto Benutzerfreundlichkeit, Targeting, Preis und anderen einzigartigen Funktionen der Beste.

Registrieren Sie sich und folgen Sie den Installationsanweisungen

Sie müssen sich für den Push-Dienst registrieren. Außerdem müssen Sie einige zusätzliche Schritte ausführen, um Push-Benachrichtigungen zu aktivieren. Wenn Sie sich für Abonnenten entscheiden, ist der Vorgang zum Aktivieren von Push-Benachrichtigungen auf Ihrer Site klar beschrieben. Bei Web-Push müssen Sie eine Service Worker-Datei hinzufügen. Die Schritte zum Hinzufügen der Service Worker-Datei sind in der Abonnenten-App klar beschrieben.

Wenn Sie an Apple-Geräte senden möchten, müssen Sie dies bei Ihrem Dienst anfordern. Nicht alle Push-Dienste bieten einen Apple-Push-Benachrichtigungsdienst an – Abonnenten tun dies, was ein weiterer guter Grund ist, sich dafür zu entscheiden.

Entwerfen Sie Ihre Optn/-In-Einheit

Um Push-Benachrichtigungen von Ihrer Site zu erhalten, benötigen Sie erneut die Benutzerberechtigung. Bevor Sie Push-Nachrichten an einen Benutzer senden können und ein Benutzer Benachrichtigungen empfangen kann, muss er sich auf seinem Gerät ausdrücklich dafür entscheiden. Diese Benutzerberechtigung wird durch Opt-in-Popup-Nachrichten eingeholt, die über den Browser auf dem Gerät Ihres Benutzers angezeigt werden. Diese Popup-Nachrichten können generisch sein oder so gestaltet werden, dass sie zum Erscheinungsbild Ihrer Site passen. Und Subscribers macht es sehr einfach, diese Opt-in-Einheiten zu gestalten.

Erstellen Sie eine Web-Push-Serie für automatisierte Benachrichtigungen

Mit Abonnenten können Sie Push-Benachrichtigungen manuell oder automatisch senden. Es ist wichtig, beides zu tun, damit Sie sich an das Senden von Push-Benachrichtigungen gewöhnen. Ein guter Anfang ist jedoch die Erstellung einer Push-Serie. Diese sind einer E-Mail-Willkommensserie sehr ähnlich.

Entscheiden Sie sich beim Einrichten einer Serie für die beliebtesten Aktionen auf Ihrer Website und bauen Sie eine Serie um diese herum auf. Wenn Sie beispielsweise eine Medienseite sind, senden Sie innerhalb Ihrer Serie Push-Benachrichtigungen an die beliebtesten Artikel.

Richten Sie Ihre ereignisbasierten Pushes ein

Subscribers ist insofern einzigartig, als es Ihnen die Möglichkeit bietet, Push-Benachrichtigungen basierend auf einem bestimmten Ereignis oder Benutzerverhalten zu senden. Beispielsweise kann ein SaaS-Unternehmen Push-Benachrichtigungen einrichten, um das Benutzerverhalten zu verfolgen (d. h. wenn ein Besucher bestimmte Schritte im Anmeldevorgang erreicht) und eine Web-Push-Benachrichtigung senden. Dieser Benutzer erhält Benachrichtigungen, sobald er dieses Ereignis abgeschlossen hat, und kann zu diesem Schritt zurückgeleitet werden, wenn er auf die Push-Benachrichtigung klickt. Ein E-Commerce-Unternehmen kann einen Web-Push senden, wenn ein Benutzer einen Einkaufswagen verlässt. Die Möglichkeiten sind endlos.

Prüfen Sie, wie Ihre Pushes auf verschiedenen Geräten und Browsern aussehen

Sie sollten überprüfen, ob Ihre Push-Benachrichtigungen auf verschiedenen Geräten und in verschiedenen Browsern gut aussehen. Außerdem sollten Sie einige der zusätzlichen Funktionen nutzen, die einige Browser ermöglichen. Beispielsweise sehen mobile Push-Benachrichtigungen anders aus als Desktop-Push-Benachrichtigungen. Und einige mobile Push-Benachrichtigungen können mehr Text oder ein Bild enthalten.

Die gute Nachricht bei einem Dienst wie Subscribers ist, dass Sie tatsächlich sehen können, wie Ihre Push-Benachrichtigungen als mobile Push-Benachrichtigungen im Vergleich zu Desktop-Push-Benachrichtigungen und in Chrome im Vergleich zu Safari usw. aussehen.

Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Push-Benachrichtigungen

Sobald Ihre Push-Benachrichtigungen verschickt wurden, sollten Sie die Leistung Ihrer Push-Benachrichtigungen verfolgen. Sie können die Leistung jeder Push-Benachrichtigung mithilfe der Analysefunktionen in Subscribers verfolgen. Sie können auch Ihre Gesamtleistung für alle Push-Benachrichtigungen anzeigen. All diese Verfolgungen können direkt in der Subscribers-Web-App erfolgen, Sie können die Verfolgung jedoch auch in Google Analytics einrichten, um zu sehen, wie sich der Datenverkehr aus den von Ihnen gesendeten Push-Benachrichtigungen entwickelt.

Einige zusätzliche Anwendungsfälle für Web-Push-Benachrichtigungen

Wir haben bereits einige Anwendungsfälle für Web-Push-Benachrichtigungen behandelt, hier sind aber noch einige weitere gängige und effektive.

Eilmeldungen senden

Push-Benachrichtigungen funktionieren gut, weil sie sofort erfolgen. Wenn also etwas sehr Aktuelles ansteht, sind Push-Benachrichtigungen eine großartige Möglichkeit, Eilmeldungen zu versenden. Senden Sie Push-Benachrichtigungen über aktuelle Nachrichten zu Ihrem Unternehmen. Oder senden Sie als Medien-Site Web-Push-Benachrichtigungen, die Ihre angemeldeten Benutzer über aktuelle und wichtige Nachrichten informieren.

Transaktionale Push-Benachrichtigungen

Sie können Web-Push verwenden, um Transaktionsbenachrichtigungen zu senden. Wenn Sie beispielsweise Web-Push-Benachrichtigungen für Ihren E-Commerce-Shop verwenden, können Sie Push-Benachrichtigungen senden, wenn eine Sendung an einen Kunden geht. Transaktionsbenachrichtigungen sind großartig, weil sie personalisiert sind und ein hohes Engagement fördern.

Halten Sie Benutzer über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden

Sie können Web-Push-Benachrichtigungen senden, um neue Produkte und Dienste anzukündigen, die Sie anbieten.

Erinnern Sie Benutzer an verlassene Einkaufswagen

Web-Push-Benachrichtigungen sind eine großartige Möglichkeit, Besucher an verlassene Einkaufswagen zu erinnern. Diese können sofort gesendet werden, und Sie können Push-Benachrichtigungen auch später senden, um Ihre Kunden dazu zu bringen, ihren Einkaufswagen zu vervollständigen.

Senden Sie Push-Benachrichtigungen mit Gutscheinen oder Sonderangeboten

Werbebenachrichtigungen können Gutscheine oder Sonderangebote für die Feiertage, die Markteinführung neuer Produkte und vieles mehr enthalten.

Was Sie mit Ihren Push-Benachrichtigungen verfolgen sollten

Zu den wichtigsten Elementen, die Sie in Web-Push-Benachrichtigungen verfolgen möchten, gehören:

Opt-in-Rate: Die Rate, mit der Besucher sich für den Erhalt von Push-Benachrichtigungen entscheiden.

Zustellungsrate: Aus verschiedenen Gründen werden nicht alle Ihre Web-Pushes unbedingt an alle angemeldeten Benutzer zugestellt.

Click-Through-Rate: Die Rate, mit der Personen auf Web-Pushs klicken.

Alle oben genannten Punkte können über die Abonnenten-App verfolgt werden. Darüber hinaus sollten Sie die Verfolgung über Google Analytics oder eine andere Analyseplattform einrichten, um Dinge wie Folgendes zu verfolgen:

Zeit vor Ort

Umrechnungskurse

Andere wichtige KPIs, die Sie für das Site-Engagement verfolgen

Das Einrichten der oben genannten Nachverfolgung ist mit einem guten Push-Dienst wie Subscribers einfach.

Weitere Best Practices für Web-Push-Benachrichtigungen

Es ist wichtig, dass Sie Web-Push-Benachrichtigungen zu einem Teil Ihrer gesamten digitalen Marketingstrategie machen. Hier sind einige zusätzliche Best Practices für Web-Push-Benachrichtigungen.

Testen Sie verschiedene Opt-In-Einheiten

Opt-in-Einheiten ermutigen Benutzer und Besucher Ihrer Website, sich für den Empfang von Web-Push-Benachrichtigungen anzumelden. Diese Einheiten können dem Erscheinungsbild Ihrer Website entsprechen oder die native Opt-in-Einheit sein, die von den verschiedenen Browsern bereitgestellt wird.

Es ist wichtig, verschiedene Einheiten zu testen, um herauszufinden, welche die besten Opt-in-Raten erzielen. Bei Abonnenten ist dies mithilfe der A/B-Tests der Plattform ganz einfach.

Der Schlüssel liegt hier darin, den Prozentsatz Ihres Website-Verkehrs zu verfolgen, der sich dafür entscheidet. Wenn beispielsweise Ihr Website-Verkehr bei Verwendung der browsernativen Opt-in-Einheit häufiger teilnimmt als bei Verwendung der Marken-Opt-in-Einheit, sollten Sie sich für die browsernative Opt-in-Einheit entscheiden.

Benutzersegmente erstellen

Um Benutzer erneut anzusprechen und sie zurück auf Ihre Website zu bringen, können Sie Benutzersegmente automatisch oder manuell erstellen. Für automatisierte Segmente können Sie Tools in „Abonnenten“ verwenden, um verschiedene Segmente oder Kategorien zu erstellen, für die sich Ihr Website-Verkehr entscheiden kann. Beispielsweise möchte eine Medien-Site ihren Website-Verkehr möglicherweise einladen, sich für den Empfang von Push-Benachrichtigungen zu verschiedenen Inhaltskategorien zu entscheiden.

Für manuelle Push-Benachrichtigungen können Sie Kunden nach geografischem Standort, Gerätetyp und anderen grundlegenden Informationen segmentieren. Die Benutzerinteraktionsraten steigen mit personalisierteren Nachrichten und die Segmentierung Ihrer Benutzer ist der erste Schritt dazu.

Sprechen Sie unterschiedliche Benutzer mit unterschiedlichen Nachrichten an

Sie möchten Benutzer basierend auf Segmenten und Ereignissen mit unterschiedlichen Nachrichten ansprechen. Benutzer interagieren in der Regel häufiger mit gezielten Nachrichten. Nehmen Sie sich also die Zeit, ins Benachrichtigungscenter zu gehen und verschiedene Segmente und Benachrichtigungsgruppierungen für unterschiedliche Zielgruppen zu erstellen.

Direkte Klicks zu relevanten Zielen

Jede Push-Benachrichtigung ist in Ihrem Webbrowser anklickbar. Leiten Sie Benutzerbesuche also auf die Seiten Ihrer Website, die für die in Ihren Push-Benachrichtigungen gesendeten Marketingnachrichten am relevantesten sind.

Erstellen Sie einen Kalender für Push-Benachrichtigungskampagnen

So wie Sie einen Kalender für soziale Medien oder E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, sollten Sie auch einen Kalender für Ihre Push-Benachrichtigungskampagnen haben. Beauftragen Sie jemanden in Ihrer Marketingabteilung damit, Ihre automatischen und manuellen Web-Push-Benachrichtigungen einzurichten und die Leistung dieser Kampagnen zu verfolgen. Fügen Sie in Ihren Kalender verschiedene Benachrichtigungen für verschiedene Benachrichtigungskategorien ein.

Erstellen Sie Push-Nachrichten, die für das Medium sinnvoll sind

Beim Senden von Benachrichtigungen sollten Sie die Einzigartigkeit des Mediums berücksichtigen. Push-Benachrichtigungen sind kurz und bündig und konzentrieren sich auf einen Aufruf zum Handeln. Daher sollten Sie Benachrichtigungen senden, die in diesem Medium sinnvoll sind. Wenn Sie beispielsweise gezielte Benachrichtigungen über ein neues Produkt auf Ihrer Website senden möchten, verwenden Sie eine handlungsorientierte Sprache und kurze und bündig formulierte Nachrichten. Zum Beispiel: „Schauen Sie sich unsere neuen High-Top-Joggingschuhe an.“

Nutzen Sie die sofortige Wirkung von Push-Benachrichtigungen

Web-Push-Benachrichtigungen werden sofort zugestellt und wenn der angemeldete Abonnent einen Webbrowser verwendet, wird ihm die Nachricht sofort angezeigt. Dies unterscheidet sich von E-Mail und sozialen Medien. Senden Sie also Push-Benachrichtigungen in Echtzeit mit Nachrichteninhalten, die Dinge enthalten, die im Moment wichtig sind.

Bedenken Sie den Unterschied zwischen dem Mobil- und Desktop-Erlebnis

Benutzer führen auf Mobilgeräten andere Aktionen aus als auf Desktop-Geräten. Daher ist es eine gute Idee, in Ihren Desktop-Push-Benachrichtigungen andere Nachrichten zu verschicken als in denen, die an Mobilgeräte gesendet werden.

Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Web-Push-Benachrichtigungen

Verfolgen Sie unbedingt die Leistung Ihrer Web-Push-Benachrichtigungen und machen Sie diese Verfolgung zu einem regelmäßigen Bestandteil Ihrer Marketingbesprechungen und -zusammenfassungen. Sie können die Gesamtleistung Ihrer Push-Benachrichtigungen sowie die Leistung jeder einzelnen Push-Benachrichtigung verfolgen. Sie sollten die Verfolgung auch in GA4 einrichten, damit Sie sehen können, wie sich der Verkehr, den Sie durch Ihre Push-Benachrichtigungskampagnen generieren, auf Ihrer Website auswirkt.

Wenn Sie eine App sind, sollten Sie die Abonnenten-Web-Push-Benachrichtigungs-API verwenden

App-Publisher können mithilfe der Push-API von Subscribers ganz einfach auf Web-Push zugreifen. Mit dieser Push-API können Sie ganz einfach Push für Ihre Benutzer hinzufügen. Dokumentation ist auf Subscribers.com verfügbar.

Fazit

Web-Push-Benachrichtigungen sind ein großartiger Marketingkanal, den Websitebesitzer nutzen können, um Benutzer durch gezielte und relevante Nachrichten, die über einen Webbrowser gesendet werden, häufiger auf ihre Website zu locken. Diese Push-Benachrichtigungen haben hohe Engagement-Raten und können über Browser sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten gesendet werden. Vermarkter, die Web-Push-Benachrichtigungen verwenden möchten, sollten über eine Push-Benachrichtigungsstrategie und einen Kalender verfügen, der verschiedene Nachrichtenstrategien und -typen umfasst.

Das Einrichten von Web-Push ist relativ einfach und kann über einen Dienst wie Subscribers erfolgen. Subscribers ist eine bekannte Plattform, die Neil Patel als sein bevorzugtes Marketingtool bezeichnet und die von über 40,000 Websites verwendet wird.

Abonnenten gewinnen durch Benutzerfreundlichkeit, leistungsstarke Funktionen und Erschwinglichkeit.

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